استخدام المتجر
يرجى استخدام المتجر لأغراض مشروعة وتقديم بيانات صحيحة عند إنشاء الحساب أو إدخال معلومات الطلب. يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول وأي نشاط يتم من خلال حسابه.
المنتجات والصور والأوصاف
نعمل على عرض المنتجات ومعلوماتها وصورها بصورة واضحة قدر الإمكان. قد تظهر فروقات بسيطة في درجات الألوان بسبب إعدادات الشاشات أو الإضاءة، كما تخضع المنتجات للتوفر الفعلي.
الأسعار والطلبات
تظهر الأسعار والتفاصيل في صفحة المنتج أو أثناء إتمام الطلب. إرسال الطلب لا يعني بالضرورة تأكيده النهائي؛ ويجوز لفريق المتجر التواصل مع العميل لتأكيد التفاصيل أو معالجة أي نقص في المعلومات أو عدم توفر المنتج.
بيانات العميل والتواصل
يلتزم العميل بتقديم رقم هاتف وبيانات تواصل صحيحة لمتابعة الطلب والتنسيق بشأنه. قد نتواصل معكم لتأكيد المنتجات أو العنوان أو تفاصيل التسليم قبل تجهيز الطلب.
الدفع والتسليم
تُعرض وسائل الدفع وخيارات التسليم المتاحة أثناء الطلب أو يتم توضيحها من فريق المتجر. تعتمد عملية التجهيز والتسليم على تأكيد الطلب وتوفر المنتجات وصحة بيانات التواصل والعنوان.
الاسترجاع والاستبدال
تخضع طلبات الاسترجاع والاستبدال لسياسة الاسترجاع المنشورة في المتجر. يرجى مراجعتها والتواصل مع خدمة العملاء قبل إعادة أي منتج.
تحديث الشروط وحقوق المحتوى
قد نقوم بتحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتصبح النسخة المنشورة في المتجر هي النسخة المعمول بها بعد تحديثها. جميع النصوص والعلامات والمواد المنشورة في المتجر مخصصة للمتجر ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها تجارياً دون موافقة.
التواصل معنا
إذا كان لديكم أي استفسار حول هذه الشروط أو حول طلباتكم، يمكنكم التواصل مع فريق فيونا كيدز عبر صفحة اتصل بنا.
